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店舗情報

ショップ名	CREWS FACTORY STORE
販売業者	クルーズ株式会社
販売責任者	真木　和
所在地	464-0083 愛知県 名古屋市千種区 北千種一丁目 5番3号-2
電話番号	052-228-3322
FAX番号	--
メールアドレス	shop@crewsfactory.com
ホームページ	https://crewsfactory.com/
取扱商品	オリジナルソファー、ソファーセット、コーナーソファ、カウチソファ、オットマン、テーブル、テレビ台、キャビネット、収納、北欧生地を使用したクッション、ファブリックパネル、他インテリア関連商品
許認可・資格
販売数量	商品は在庫数量及び、予約・受注販売品がございます。 ご注文いただきました商品が在庫切れ、入荷待ち、受注販売品の場合は、サイト記載、電話またはメールで納期をご連絡申し上げます。
商品代金以外の必要料金	・消費税（全て商品代金に含んで表示しています。） ・銀行振込手数料・・・お客様負担（金融機関により異なります） ・代引き手数料…弊社負担 ・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済手数料・・・（決済手数料300円+税） ・北海道・沖縄・離島・その他配達業者指定の特定地域の場合の別途送料 ※見積後、折り返し当店より必要な金額をお知らせいたします。送料にご了承をいただいてからのお手配となります。 ・現地判断で吊り上げが必要になった場合は吊上げ搬入料金が必要になります。見積後、折り返し当店より必要な金額をお知らせいたします。
申込の有効期限	原則、ご注文後7日以内にお支払下さい。 受注生産品・ご予約品の場合はご入金確認後に正式にご注文をお受けする形となります。 ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
引き渡し時期	ご注文またはご入金確認後、在庫がある商品で特にご指定日がない場合は注文日より2週間以内に発送いたします。 ご指定日がある場合は、ご指定日に合わせて出荷の手配をいたします。 ご予約商品、受注生産品、在庫欠品の場合は別途ご連絡いたします。 商品在庫が不足となり、次回入荷の見通しが立たない場合は ご連絡の上、同等品との交換、またはキャンセルとさせて頂きます。 ※お取り置きについて お取り置きは可能でございますが、長期間になる場合、価格変動・送料の値上がり等の理由により、別途料金を頂戴する場合がございますのであらかじめご了承ください。

返品・不良品について

返品期限・条件	●不良品については、良品と無償にて修理または交換をいたします。 商品到着日より7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。 それを過ぎますと、修理、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 保証期間中の修理、返品、交換につきましては、保証書内容に準じます。 ●お客様のご都合（イメージ違いやサイズ違い、部屋に入らない、等）による商品の返品・交換は基本的にお受けできません。 お客様ご都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。 大型家具のため、送料は非常に高額になります。 サイズ等十分に御検討の上、ご注文をお願いいたします。 その他特別な理由等がございましたらメール・電話にてご連絡ください。
返品送料	初期不良品、誤配送品の場合は当社が負担いたします。 ※ご注意※ お客様ご都合の返品の場合、往復の送料はお客様ご負担となります。 家具は大型商品のため、送料が非常に高額（数万円程度）になりますので、返品、交換の場合は十分ご注意ください。
不良品	●不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合 商品の品質には万全を期しておりますが、初期不良・輸送時の事故による破損・商品誤発送の場合は、お手数ですが一週間以内にメール・電話にてご連絡下さい。 ※不良箇所のお写真を写メなどでも結構ですので、撮影をお願いいただけると状況を把握しやすくなります。 ※開梱設置付商品の不良品交換の場合、交換商品のお届け時に返品対象品を引き取るように手配いたします。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

お支払方法について

お支払方法	■クレジットカード(分割払可) ■代金引換(手数料無料) ■銀行振込（手数料お客様ご負担） ■コンビニ決済（払込票の郵送/決済手数料350円+税） ■コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済（決済手数料300円+税） ■楽天ペイ決済 ■PayPay（オンライン決済) ※代引きは一部対応不可商品がございますので商品ページをご確認ください。 ご希望にあわせて、ご利用ください。
お支払期限	■クレジットカード…クレジット会社の規約に順ずる ■代金引換…商品引渡し時 ■銀行振込…先払い「お振込みについてのご連絡」より14日以内 ■コンビニ決済…注文日を含む7日以内 ■コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済…注文日を含む7日以内 ■楽天ペイ決済…ご注文時 ■PayPay(オンライン決済)…ご注文時